Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Digital Concepts Factory B.V. (“DCF”) ontwikkelt en levert innovatieve oplossingen op het gebied van Human Resources, Inkoop, Marketing, Software, Artificial Intelligence (AI), Websites, SaaS-oplossingen en digitale platformen.

DCF respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens:

• Digital Concepts Factory B.V.
• KvK-nummer: 55540325
• Vestigingsadres: Stationsplein 45 te Rotterdam
• E-mailadres: info@digitalconceptsfactory.nl
• Telefoonnummer: +31 (0)10 786 56 84

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met DCF kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• Functie
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens

Websitegegevens

• IP-adres
• Browsergegevens
• Apparaatgegevens
• Cookies
• Websitegedrag
• Klikgedrag

Nieuwsbriefgegevens

• Naam
• E-mailadres
• Open- en klikgedrag

Klantgegevens

• Factuurgegevens
• Betalingsgegevens
• Correspondentie
• Contractgegevens

Sollicitatie- en recruitmentgegevens

• CV
• Motivatiebrief
• Opleidingen
• Werkervaring
• Referenties (indien verstrekt)

SaaS- en softwaregegevens

• Gebruikersnaam
• Login-gegevens
• Activiteiten binnen applicaties
• Gebruiksstatistieken
• Logbestanden

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

DCF verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden.

Uitvoering van overeenkomsten

• Leveren van diensten
• Uitvoeren van opdrachten
• Klantenondersteuning
• Facturatie

Communicatie

• Beantwoorden van vragen
• Verzenden van offertes
• Verzenden van informatie
• Klantcontact

Marketing

• Nieuwsbrieven
• Evenementen
• Productinformatie
• Dienstverlening

Recruitment

• Beoordelen van kandidaten
• Contact onderhouden met kandidaten
• Werving- en selectieactiviteiten

Software en SaaS

• Gebruikersbeheer
• Authenticatie
• Beveiliging
• Analyse van gebruik

Wettelijke verplichtingen

• Belastingwetgeving
• Boekhoudkundige verplichtingen
• Wettelijke verzoeken van overheidsinstanties

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

DCF verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst;
• Wettelijke verplichting;
• Toestemming;
• Gerechtvaardigd belang.

Onder gerechtvaardigd belang verstaan wij onder meer:

• Marketingactiviteiten richting zakelijke relaties;
• Verbetering van dienstverlening;
• Beveiliging van systemen;
• Fraudepreventie;
• Bedrijfsvoering.

5. Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief gebruiken wij uw gegevens uitsluitend om u informatie te sturen over:

• Innovaties;
• Productontwikkelingen;
• Diensten;
• Evenementen;
• Artikelen;
• Nieuws.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

6. Contactformulier

Wanneer u een contactformulier invult, gebruiken wij uw gegevens uitsluitend om contact met u op te nemen en uw aanvraag af te handelen.

Deze gegevens worden niet verkocht aan derden.

7. Afspraakplanning

DCF kan gebruikmaken van externe afspraaksoftware zoals Calendly of Cal.com.

Wanneer u een afspraak plant, worden persoonsgegevens verwerkt zoals:

• Naam;
• E-mailadres;
• Organisatie;
• Telefoonnummer;
• Afspraakinformatie.

Deze verwerking vindt plaats op basis van uw verzoek om een afspraak te maken.

8. AI-toepassingen

DCF maakt gebruik van Artificial Intelligence (AI) binnen haar dienstverlening en softwareoplossingen.

AI-systemen kunnen gegevens verwerken om:

• Antwoorden te genereren;
• Analyses uit te voeren;
• Processen te automatiseren;
• Gebruikerservaringen te verbeteren.

DCF streeft ernaar om AI-systemen zorgvuldig, transparant en verantwoord in te zetten.

Hoewel wij passende maatregelen nemen, kunnen AI-uitkomsten onjuist, onvolledig of verouderd zijn. Gebruikers blijven verantwoordelijk voor het controleren van AI-uitkomsten.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies.

Functionele cookies

Noodzakelijk voor het functioneren van de website.

Analytische cookies

Voor het verbeteren van de website.

Marketingcookies

Voor marketing- en advertentiedoeleinden.

Indien wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van cookies. Een aparte Cookieverklaring kan aanvullende informatie bevatten.

10. Met wie delen wij persoonsgegevens?

DCF verkoopt geen persoonsgegevens.

Gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met:

• Hostingproviders;
• Cloudleveranciers;
• E-mailproviders;
• Nieuwsbriefsoftware;
• CRM-systemen;
• Betaaldienstverleners;
• IT-leveranciers;
• Boekhoudsoftware;
• Juridische adviseurs;
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht.

Wij sluiten waar nodig verwerkersovereenkomsten af.

11. Internationale doorgifte

Sommige leveranciers kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, waaronder:

• Europese Model Clauses (SCC’s);
• Adequaatheidsbesluiten;
• Andere wettelijk toegestane mechanismen.

12. Beveiliging

DCF neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Verlies;
• Diefstal;
• Onbevoegde toegang;
• Misbruik;
• Onrechtmatige verwerking.

Voorbeelden van maatregelen:

• SSL/TLS-versleuteling;
• Toegangsbeveiliging;
• Tweefactorauthenticatie waar mogelijk;
• Logging;
• Back-ups;
• Antivirus- en beveiligingssoftware.

13. Bewaartermijnen

DCF bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Indicatieve bewaartermijnen:

Indien wettelijke verplichtingen langere bewaartermijnen voorschrijven, gelden deze wettelijke termijnen.

14. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien;
• Uw gegevens te corrigeren;
• Uw gegevens te laten verwijderen;
• Verwerking te beperken;
• Bezwaar te maken;
• Uw gegevens over te dragen;
• Uw toestemming in te trekken.

Verzoeken kunnen worden ingediend via: info@digitalconceptsfactory.nl

DCF kan aanvullende verificatie vragen voordat een verzoek wordt behandeld.

15. Klachten

Indien u niet tevreden bent over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

16. Wijzigingen

DCF behoudt zich het recht voor deze Privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website van DCF.

Wij adviseren u deze Privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

17. Contact

Voor vragen over deze Privacyverklaring kunt u contact opnemen met:

• Digital Concepts Factory B.V.
• E-mail: info@digitalconceptsfactory.nl
• Telefoon: +31 (0)10 786 56 84
• Website: www.digitalconceptsfactory.nl